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运城玛雅万佳房地产经纪有限公司 企业认证 实名认证
城建、房产、建材、装潢 - 房地产业 100-1000人
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2020-09-30
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公司简介

玛雅房屋是一家荣获“中国驰名商标”的品牌中介;2002年12月25日成立于甘肃兰州,经历了十七年的发展,现省级总部、区域总部及分部总计121个,占领城市达109个,单店1400多个,员工总人数超过20000余人; 
玛雅房屋运城区域总部成立于2013年11月13日。公司秉承“我们在此生根,和你一起成长”的经营理念,经过6年的发展,现拥有直营门店15家,经纪人130余人,已服务万组客户,玛雅房屋“黄埔军校”培养了无数房产行业专业人才,现已成为运城各个中介骨干力量。2018年进驻三门峡市场,未来五年,玛雅房屋打造10个城市级总经理,300名职业经理,3000名置业专家; 2019年修订战略制定未来三年战略,打造客业眼中的好中介,为玛雅人开启品质生活是玛雅战略的出发点。
未来三年内, 我们坚持以为广大客户提供优质服务为导向,以及“坚持总部直营、坚持不断学习、坚持品质推荐、坚持交易安全、坚持客户满意”的五大坚持!未来,玛雅房屋将不断提升居住服务流程标准化,同时将标准化的居住服务,向全国其他城市复制,通过员工愉悦与客户满意相协同的能力飞轮,力争为更多家庭提供品质居住服务!
企业传统
第一、坚持总部直营!
1、玛雅房屋运城市区所有门店全部为总部直营,目的是更好地承担企业责任,降低客户交易风险,确保品质服务;
2、玛雅房屋执行总部统一薪酬、晋升体系遴选优秀人才,让团队看长,持续稳定为客户提供品质服务;
第二、坚持不断学习!
1、玛雅房屋运城区域总部为培养员工“专业、效率、标准化”,公司于2019年重金聘请专业匠人思享团队构建以服务体验为核心的标准化业务培训体系,不断提升员工认知,达到提升标准化服务流程的目的,对员工开展岗前训、新人训、在职训、储备训、店长训等不同职级培训,保证团队成员为客户提供专业服务;
2、公司不定期奖励优秀团队及个人外出游学,学习行业优秀服务理念,学成归来后开展全员分享,提升团队整体服务水平;
 第三、坚持品质推荐!
    1、公司与大多数房企保持优良的合作关系,保证为客户提供丰富的品质房源;
    2、员工为客户推荐产品,不是以佣金高低为推荐标准,而是以是否满足客户需要为标准,力争为客户推荐最适合的的品质房源;
  3、坚持六大承诺“坚决不收看房费,坚决不赚差价,坚决不做现金收购,坚决不做房屋银行,坚决全程律师见证,坚决各项收费透明”,保证交易服务客观公正;
 第四、坚持交易安全!
    1、所有交易合同,总部统一签约,并保留交易过程影像资料,保证服务规范安全;
    2、买卖双方透明交易,保证交易资金安全!
第五、坚持客户满意!
1、不断提高员工薪酬与福利,加强员工关怀,增强员工满意度,因为我们相信满意的客户服务一定来源于心情愉悦的员工!
2、关注客诉处理满意度,公司经营6年一直保持零诉讼!
3、公司定期对成交客户开展满意度调查,优化服务流程,提高客户满意度;
企业价值观:
富足:工作是物质富足的主要途径。
   1、遵循工作流程和标准,制定工作计划;
   2、100%做好每日工作计划中的事项;
   3、不断学习工作方法,确保成果达成,持续超越目标。
和谐:良好的组织氛围能产生巨大的动力。
   1、积极融入团队,配合同事完成工作;
   2、坦然面对竞争,乐于合作,主动分享资源和经验;
   3、虚心接受同事建议或意见,提升自我能力。
自由:自律的人才是能获得自由的人
   1、敬畏制度,遵守制度;
   2、保持独立思考能力,不断学习,持续打破“我以为”的边际;
   3、我离开时,卫生要比来的时候好一点。
平等:不以社会分工的不同而不平等对待他人。
   1、自己能做的事情不需要别人的帮忙;
   2、学会换位思考,同时满足客业需求;
   3、在意别人的感受。
诚信:待人真诚,信守承诺。
   1、不说假话,不为自己利益隐瞒事情真相;
   2、真诚待人,不对别人承诺自己做不到的事;
   3、敢于承认错误,主动承担责任。
友善:人人友善相对。
   1、礼貌待人,态度友善,懂得基本礼仪素养;
   2、不攻击他人缺点,不嘲笑他人过失;
3、常赞美常激励,感恩身边的人。

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