一、3年及以上餐饮行业工作经验，担任过前厅管理岗位，熟悉小型饭店前厅运营流程。
二、熟练掌握服务管理技巧，能制定并执行服务标准，具备出色的人员管理能力，可高效完成员工招聘、培训、考核；掌握一定营销知识，能协助开展营销活动。
三、拥有良好沟通协调能力，对内可顺畅衔接各部门，对外能与供应商有效沟通；具备较强问题解决能力，能妥善处理顾客投诉；工作认真负责，有强烈的责任心和服务意识。
四、具备基础的电脑操作能力，熟悉办公软件使用，能进行简单的数据统计与分析，以辅助前厅运营管理。

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