岗位职责：
1. 负责精准回复顾客进线咨询内容，以专业素养解答疑问，并详实记录反馈问题，确保信息准确传递。
2. 高效处理客户投诉，全程跟进投诉进度，及时且准确地反馈处理结果，维护品牌形象。
3. 定期回访客户，运用有效沟通技巧维护良好客户关系，致力于提升客户满意度，增强客户忠诚度。

任职要求：
1. 拥有大专及以上学历，专业不限，具备扎实的知识基础。
2. 具备卓越的沟通能力，能够清晰、准确地表达观点，抗压能力强，能在高强度工作下保持良好状态。
3. 拥有电商客服经验，熟悉电商客服流程，能快速适应工作节奏。

工作时间：早8-晚6，晚6点后要求手机客服在线至10:50

该岗位位于大渠办南孙坞村附近，提供食宿、加班补助、餐补、房补、节日福利、培训及晋升空间，欢迎有志之士加入！

工作地址

运城市康丰塑材有限公司东南侧290米

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