岗位职责：
1.主要负责协助总经理落实战略目标、统筹日常经营及保障服务品质。
2.制定年度经营计划、监督营收、利润等核心指标达成，根据市场动态调整经营策略。
3.贯彻酒店管理制度与标准化流程，检查服务质量、仪容仪表及劳动纪律，确保运营效率与服务一致性。
4.统筹前厅、客房、餐饮、销售等部门协同运作，优化服务流程，提升客户满意度。
5.严格管控人力、能耗、物料等成本，分析经营数据以支持决策。
6.制定营销策略，分析竞争对手与市场趋势，提升品牌影响力与市场占有率。
7.建立员工发展机制，提升团队专业素养与执行力。
8.处理重大投诉及应急事件，维护酒店声誉。
9.接待重要宾客，建立长期客情关系；协调政府关系，优化外部运营环境。
任职要求：
1.有5年以上酒店行业经验，其中3年以上高层管理经验，五星级酒店背景。
2.具备战略落地、成本控制及跨部门协调能力者优先。
3.熟悉酒店流程与服务标准。
4.大专及以上学历，酒店管理或工商管理专业。
具体薪资面议。

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