岗位职责  
1. 负责客服团队日常运营管理与流程优化  
2. 监督服务质量，处理重大客诉并制定改进措施  
3. 协调跨部门资源，提升客户满意度  

任职要求  
1. 有客服管理经验  
2. 熟悉客服系统操作，具备数据分析能力  
3. 具备良好沟通协调能力，有团队管理经验优先  

工作时间  
周一至周五8:30-12:00，14:00-18:00

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