岗位职责
1. 负责售前咨询，精准解答产品疑问，引导客户下单
2. 处理售后投诉及退换货，协调物流，确保闭环解决
3. 维护客户关系，定期回访，提升满意度与复购率
4. 整理常见问题库，反馈用户需求，优化服务流程

任职要求
1. 大专及以上，熟悉电商后台操作及沟通技巧
2. 打字速度60字/分以上，具备优秀语言表达力
3. 情绪稳定抗压强，善于团队协作，服务意识佳
4. 有电商平台客服经验或持有相关证书者优先

工作时间
周一至周五9:00-18:00

灵通招聘网安全提醒

防骗提示: 对方要求添加QQ、微信、转账、汇款等行为，均可能涉嫌诈骗。近期利用[添加微信]行骗尤为严重，请谨慎添加。凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报 >