岗位职责
1. 负责接听客户来电，准确记录诉求并解答疑问
2. 处理投诉与建议，协调内部资源推动问题解决
3. 定期回访重点客户，收集反馈以提升服务满意度
4. 整理通话录音与工单，完善客户服务知识库

任职要求
1. 大专及以上学历，普通话标准，打字速度每分钟60字以上
2. 具备优秀沟通技巧，情绪稳定，有较强抗压能力
3. 熟悉Office办公软件，能快速学习业务知识与系统操作
4. 有呼叫中心或售后服务经验者优先考虑

工作地址

运城市盐湖区条山街御沁园25号楼1层

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