一、岗位职责:
1.熟练使用企业微信、微信等聊天工具,做好日常售前、售后等相关服务接待;
2.了解顾客的需求,专业的为顾客介绍并推荐店铺商品,协助顾客准确的找到合适的商 品,并促成订单;
3.准确计算订单价格并引导顾客付款;
4.维护客户关系,开发潜在顾客群体,并对现有顾客的资料进行整理与归纳;
5.对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理;
6.其他需要处理的客服日常工作。
二、任职资格:
1.热情,性格开朗,善于沟通,具备较强的服务意识;
2.电脑操作熟练,打字速度快,能够同时与多人交谈,并保持思路清晰;
3.乐于接受工作中的各种挑战,拥有较强的工作责任心,以及较高的团队合作意识;
4.熟悉网络购物,有淘宝或其他B2C/C2C网站的从业经验者优先
三、薪酬待遇:3000-6000元/月(底薪+绩效+提成)
试用期:3000元/月
试用期2个月
四、工作时间:早8:00-午12:00,午13:30-17:30
八一路名优特产区西24-25号
防骗提示: 对方要求添加QQ、微信、转账、汇款等行为,均可能涉嫌诈骗。近期利用[添加微信]行骗尤为严重,请谨慎添加。 我要举报 >