工作内容：
1、参与制定并组织实施前厅部各项经营指标以及规章制度，确保各项工作目标的达成;
2、根据酒店内外部实际情况，协助总经理确定合理的房价并做好相关的预测;
3、组织接待人员做好客人的接待与礼宾工作，亲自负责贵宾接待工作;
4、组织做好对客人的话务服务及委托代办服务，满足客人提出的要求;
5、处理客人的投诉和疑难问题;
6、严格监督管理部门内各项费用的使用，尽可能降低工作成本;
7、定期审阅各类工作报表，及时掌握客房出租率、平均房价、房态控制等情况，提供给酒店领导和有关部门作为决策依据;
8、协调前厅部与其他部门的业务关系，维护与合作企业等的良好业务关系;
9、指导、监督、考核下属人员工作。
任职要求：
1.1具有酒店行政管理，商业管理或相关的大专及以上学历；
1.2拥有3年酒店宾客服务工作经验，包括2 年管理经验。
咨询电话；0359-2333888

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