位职责 

● 通过接听电话解答中国电信用户的问题，办理相关业务套餐等。

● 为客户提供快速、准确与专业的服务。

 工作性质 

● 已取得毕业证人员，评估通过后签订正式劳动合同，并缴纳五险。

 工作时间 

● 轮班制，实行综合工时，平均每个班务8小时，每周休息1-2天，如平日或遇法定节假日参与加班人员，按劳动法相关规定给予1.5倍、3倍加班费,每月15日准时发放工资。

 福利待遇 

❶ 带薪岗前理论培训（20天左右，视个人情况而定），65元/天培训津贴，考试通过者于上岗次月15日领取。

❷ 实操阶段，话务量1元/通+夜班补贴+绩效/月。

夜班补贴：其中大夜补助25元，小夜补助15元。

❸ 培训合格后薪酬执行公司职位薪酬标准。绩效考核与工作效率、服务质量相关。基础工资2500元(全勤，完成基础话务量2500通)+绩效+夜班补贴+公司各项福利+各种文娱活动+旅游。上岗后，第一年平均月薪3000元—10000元/月。

❹ 其他发放：五险+各项福利+各种文娱活动+旅游。

❺ 提供免费员工宿舍，根据公司情况安排，能源费自理。

❻ 大专补贴200元/月。婚假、产假、年假。

 任职要求 

● 中专及以上学历，男女不限，35岁以下，身体健康，能适应轮班工作。

● 普通话标准流利，思维清晰敏捷。

● 具有基本的电脑操作水平，打字速度每分钟50字以上。

 晋升空间 

公司提供两条发展通道，分为行政通道和业务通道，行政通道可往班长、值班长、主管等岗位晋升，业务通道可往投诉处理专员、培训师、质检等岗位晋升

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