岗位职责：1.负责协调客户服务部门的各项任务，包括分配工作，排解问题以及确保服务质量。
2.通过深入研究和理解客户需求，优化客户服务流程，推动客户满意度持续提升。
3.负责管理服务团队，包括团队建设，人员培训以及绩效评估，提高团队的整体工作效能。
4.有效处理客户的问题和投诉，通过优秀的危机管理和冲突解决技能，提升客户关系管理效率。
5.能够及时发现并跟踪项目解决问题，风险控制和质量保证。
任职要求：1.大专及以上；
2.有三年到五年相关工作经验；
3.有良好的逻辑思维和分析能力，快速应变能力，善于总结经验；
4.可接受出差。

灵通招聘网安全提醒

防骗提示: 对方要求添加QQ、微信、转账、汇款等行为，均可能涉嫌诈骗。近期利用[添加微信]行骗尤为严重，请谨慎添加。 我要举报 >