岗位要求：
1、中专及以上学历，形象气质佳，20-30周岁；
2、具备主题乐园或大型景区客服相关工作经验优先；
3、具备较强的抗压能力、沟通协调能力以及应急事件的处理能力；
4、具备较强的现场协调能力及执行力。
岗位职责：
1、协助建立健全的客服管理机制，对线程运营进行督导，重点管控闸口、客服中心、医务室线管业务开展，督促员工在保证服务质量的同时按找标准流程作业；
2、负责游客投诉处理及意外伤害救助等工作；
3、协助建立健全安全责任机制，安全预案，编制客服年度工作计划并实施；
4、编制客服部各岗位操作流程及部门制度文件、定期更新并下发执行；
5、负责运营物资的管理及盘点，加强费用管控节约运营成本；

灵通招聘网安全提醒

防骗提示: 对方要求添加QQ、微信、转账、汇款等行为，均可能涉嫌诈骗。近期利用[添加微信]行骗尤为严重，请谨慎添加。 我要举报 >